ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF EWOM, PROMOTION AND EASE OF USE OF DISNEY+ HOTSTAR SERVICES ON SUBSCRIPTION DECISIONS IN JAKARTA CITY
DOI:
https://doi.org/10.56127/ijml.v2i2.865Keywords:
EWOM, Ease of Use, Subscription Decision, Promotion.Abstract
The purpose of this study was to analyze the effect of EWOM, Promotion and Ease of Use on Disney+ Hotstar Subscription Decisions. To obtain all the data needed, the researchers used Primary Data, namely by using an Online Questionnaire. The analytical method in this study used quantitative primary data, the test stages carried out were: Test Validity, Reliability, Normality, Multicollinearity, Heteroscedasticity, t test, F test, Multiple Linear Regression and Coefficient of Determination. The data used in this study used a questionnaire instrument, and 100 respondents collected valid data. The sampling method in this study was Non-Probability Sampling with Purposive Sampling technique. The testing tool used is SPSS Ver 25. The results showed that (1) EWOM and Ease of Use have no partial effect on Subscription Decisions (2) Promotion has a partial effect on Subscription Decisions (3) EWOM, Promotion and Ease of Use have an effect simultaneously on purchasing decisions.
References
Arikunto, Suharsimi. (2012). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta
Ghozali, Imam. (2006). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS (Edisi Ke 4).Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2012). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Yogyakarta: Universitas Diponegoro
Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21, Edisi7. Semarang Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Keller, Kevin L. (2013). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Fourth Edition Harlow, English: Pearson Education Inc.
Kotler, Philip. (1992). MarDescriptioning, Jilid 1. Erlangga: Jakarta.
Kotler, Philip & Armstrong, Garry. (2008). Prinsip - Prinsip Pemasaran, Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip & Armstrong, Gary. (2014). Principle of MarDescriptioning, 15th Edition. New Jersey: Pearson Pretice Hall.
Kotler, Philip & Amstrong, Gary. (2016). Prinsip – Prinsip Pemasaran. Edisi 13. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip & Keller, Kevin L. (2008). Manajemen Pemasaran. Edisi 13 Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. & Keller, Kevin L. (2016). MarDescriptioning Management, 15th Edition. New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.
Rangkuti, F. (2004). The Power of Brands. Gramedia Pustaka Utama.
Shimp, Terence. (2000). Periklanan PROMOTION: Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Edisi ke-5. Jakarta: Erlangga.
Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta 77
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sunyoto, D., & Saksono, Y. (2022). Perilaku Konsumen. Purbalingga: CV Eureka Media Aksara.
Utami, I. W. (2017). Perilaku Konsumen. Surakarta: CV Pustaka Bengawan.
Abimanyu, R., & Hermana, C. (2023). Pengaruh Persepsi Harga dan PROMOTION Cashback terhadap DECISION Pembelian pada MarDescriptionplace Tokopedia. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(1), 398-408.
Agustina, R., Hinggo, H. T., & Zaki, H. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, dan Brand Trust terhadap DECISION Pembelian Erigo. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, 2(1), 433-443.
Arianto, N., & Muhammad, J. (2018). Pengaruh Fasilitas dan Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung pada Hotel Dharmawangsa. Jurnal Semarak, 1(1), 107-115.
Arwani, A. S., & Mahfudz, M. (2022). Pengaruh E-WOM, Kualitas Konten terhadap Subscription Decision melalui Brand Image sebagai Variabel Intervening (Studi Layanan Streaming Genflix pada Mahasiswa Universitas Diponegoro). Diponegoro Journal of Management, 11(2).
Badriah, S., & Purnama, S. (2022). Pengaruh EASE dan E-WOM terhadap DECISION Pembelian Layanan Streaming Netflix. Jurnal Lentera Bisnis, 11(3), 309-321.
Bakti, U. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Produk dan Harga terhadap Minat Beli Pada Toko Online Lazada di Bandar Lampung. Jurnal Ekonomi, 22(1), 101-118. 78
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 319-340.
Dwianto, A. S. (2020). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap DECISION Subscription Indihome (Survey Pada Pelanggan IndiHome di Daerah Istimewa Yogyakarta) (Doctoral dissertation, UPN" Veteran" Yogyakarta).
Eddja, C. (2021). Pengaruh Kualitas Layanan, Harga, dan PROMOTION Terhadap DECISION Pembelian Pengguna Netflix di Indonesia/Cynthia Eddja/78170327/Pembimbing: Sylvia Sari Rosalina.
Fandi, F., & Juwita, R. (2022). Pengaruh Motivasi, Persepsi, Kepercayaan dan E-Wom terhadap DECISION Pembelian Layanan Netflix di Kota Palembang. Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen, 3(2), 142-150.
Firnanda, M. A., & Asnawati, A. (2018). Pengaruh Electronic Word of Mouth, Brand Image, Brand Trust terhadap DECISION Penggunaan Jasa Ojek Online Go-jek di Samarinda. In Prosiding SNMEB (Seminar Nasional Manajemen dan Ekonomi Bisnis).
Gultom, M. D., Adlina, H., & Siregar, O. M. (2022). The Influence of Electronic Word of Mouth and Brand Image on The Purchase Decision of Video on Demand Netflix Subscription: (Study on Netflix Users in Medan City). Journal of Humanities, Social Sciences and Business (JHSSB), 2(1), 122-127.
Hamidah, L. L., Oktaviani, M., & Nurhajati, L. (2021). The Effect of Instagram’s E-WOM on Netflix’s Brand Image and Subscription Decision. Jurnal Audience: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(02), 167-179.
Haryanti, R., & Iskandar, D. A. (2022). Pengaruh Brand Image dan Perceived Value terhadap DECISION Pembelian dalam Subscription Layanan Netflix. KALBISIANA Jurnal Sains, Bisnis dan Teknologi, 8(4), 4706-4715.
Hidayat, T. (2020). Analisis Pengaruh Produk, Harga, PROMOTION dan Lokasi terhadap DECISION Pembelian. Jurnal Ilmu Manajemen, 17(2), 109-119. 79
Inne, N. (2021). Pengaruh Persepsi Harga, PROMOTION, dan EASE Penggunaan Aplikasi terhadap DECISION Subscription Mola TV (Studi Kasus Pada Penggemar Liga Inggris di Jakarta) (Doctoral dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia).
Isfahani, A. N. (2020). Pengaruh Citra Merek, EASE Penggunaan dan Persepsi Kualitas terhadap DECISION Pembelian Layanan Indihome di Kota Pekanbaru (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).
Lestari, R., & Meidina, S. F. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Pelanggan melalui Brand Trust Minuman KOI Thé Cabang Mall Plaza Indonesia. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(3), 2966-2979.
Litvin, S. W., Goldsmith, R. E., & Pan, B. (2008). Electronic Word of Mouth in Hospitality and Tourism Management. Tourism Management, 29(3), 458-468.
Nuraini, I. D., & Hidayati, R. (2022). Analisis Pengaruh Persepsi Harga, EASE Penggunaan, dan Intensitas PROMOTION terhadap Pembuatan DECISION Pembelian (Studi Empiris Pada Mahasiswa FEB Universitas Diponegoro Semarang Konsumen E-Commerce Shopee). Diponegoro Journal of Management, 11(5).
Rahmawati, S., Pradekso, T., & Setyabudi, D. (2022). Pengaruh Brand Image dan Persepsi Harga terhadap DECISION Pembelian Layanan Subscription Video on Demand (SVoD) Netflix. Interaksi Online, 11(1), 130-150.
Rufaida, T. G. (2021). Pengaruh EWOM, Brand Image dan Brand Trust terhadap DECISION Pembelian VOD Netflix. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 6(11), 5911-5927.
Saraswati, A. P. (2022). Pengaruh Brand Image Netflix terhadap DECISION Subscription Akun Netflix (Studi Eksplanatif pada Pengikut Akun Instagram@ NetflixID) (Doctoral dissertation, Universitas Atma Jaya Yogyakarta). 80
Sati, R. A. S., & Ramaditya, B. B. A. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi EASE Penggunaan, Kepercayaan dan Persepsi Risiko terhadap Minat Menggunakan E-Money (Studi Kasus pada Konsumen yang menggunakan Metland Card).
Setyarko, Y. (2016). Analisis Persepsi Harga, PROMOTION, Kualitas Layanan, dan EASE Penggunaan terhadap DECISION Pembelian Produk secara Online. Jurnal Ekonomika dan Manajemen, 5(2), 128-147.
Simanjuntak, V. C., & Kusumaningrum, D. A. (2022). The Effect of Relationship MarDescriptioning, Promotions, and Brand Image on Purchasing Decision of Sahira Dates Syrup. South Asian Journal of Social Studies and Economics, 14(4), 22-32.
Soliha, E., & Fatmawati, N. (2017). Kualitas Produk, Citra Merek dan Persepsi Harga terhadap Proses DECISION Pembelian Konsumen Sepeda Motor Matic “Honda.”. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan, 10(1), 1-20.
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A Theoretical Extension of The Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science, 46(2), 186-204.
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/03/09/survei-disney-hotstar-jadi-aplikasi-streaming-berbayar-terlaris-di-indonesia (diakses pada 26 Maret 2023)
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/08/23/cetak-rekor-pelanggan-disney-plus-tembus-1521-juta-pelanggan-secara-global (diakses pada 23 Maret 2023)
