Rahma Yulita, et al. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BENGKEL PARNA JAYA MOTOR”. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen Bisnis, vol. 2, no. 2, Aug. 2022, pp. 141-8, doi:10.56127/jaman.v2i2.243.