Swastiko, Lugas, and Achmad Fauzi. “IMPLEMENTASI TEKNOLOGI CHATBOT PADA CONTACT CENTER KRING PAJAK 1500200: DAMPAK TERHADAP KAPASITAS LAYANAN”. Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis 3, no. 1 (April 30, 2023): 111–120. Accessed March 12, 2025. https://journal.admi.or.id/index.php/JAMAN/article/view/664.