ANALISIS FAKTOR KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE WARDAH PADA E-COMMERCE SHOPEE
DOI:
https://doi.org/10.56127/jekma.v5i1.2485Keywords:
Discount, Experiential Marketing, Gratis ongkir, Online Cstomer Review.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh online customer review, experiential marketing, discount, dan gratis ongkir terhadap keputusan pembelian skincare wardah pada e-commerce shopee. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner melalui google form kepada 130 responden. Tahap uji yang dilakukan adalah uji validitas, reliabilitas, normalitas, heteroskedastisitas, multikolinearitas, regresi linear berganda, uji f, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa keempat variabel yaitu online customer review, experienial marketing, discount, dan gratis ongkir berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
References
Agustianti. (2019). Pengaruh Gratis Ongkos Kirim, Diskon dan Online customer review Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tiktok Shop (Studi Pada Mahasiswa FEB Angkatan 2019 Universitas Isllam Malang). e-Jurnal Riset Manajemen, Vol. 12 No. 02. Diambil kembali dari http://riset.unisma.ac.id/index.php/jrm
Allya Dina Shafwah, A. F. (2024). Pengaruh Pemasaran Digital dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare di E-commerce Shopee (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, Vol. 5 no 3. doi: https://doi.org/10.38035/jimt.v5i3.1738
Amirullah. (2021). Perilaku Konsumen dan Pengambilan Keputusan Pembelian. Jurnal Pendidikan Bisnis dan Ekonomi, Vol 20 no 2.
Batat. (2019). Efektivitas Experiential Marketing dan Media Penjualan Online pada Kepuasan konsumen. Jurnal Pendidikan Bisnis dan Ekonomi, Vol 7 no 1. Diambil kembali dari https://jurnal.uns.ac.id/bise
Diana, T. d. (2020). Strategi Pemasaran yang Unik: Mengoptimalkan Kreativitas Dalam Menarik Perhatian Konsumen. Jurnal Mirai Management, Vol 8 no 1.
Didik. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Atmosfer Cafe Terhadap Keputusan Pembelian Pada Nabs Cafe Pacet - Mojokerto. Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, Vol 1 no 5. doi: https://doi.org/10.61132/lokawati.v1i5.133
Evelyna, F. (t.thn.). Theory of Planned Behavior untuk Memprediksi Niat Pembelian Tiket. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi, Vol 8 no 1.
Gesitera, M. d. (2020). Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Minat Beli Produk Kesehatan pada E-Marketplace Shopee Selama Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, Vol 4 no 4.
Haemayani. (2020). Jurnal Pengabdian E-commerce untuk Mendorong Generasi Muda Menjadi Wirausaha Baru pada Siswa SMA Negeri 105 di Kelapa Dua Wetan, Jakarta Timur. Jurnal Pengabdian Masyarakat Nasional, Vol 3 no 2.
Harli. (2021). Pengaruh Customer Online Review, Customers Online Rating, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee. Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen, Vol 07 no 04.
Hendry, J. J. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Word Of Mouth, dan Experiential Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Blibli.com (Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Prima Indonesia). Jurnal Studi Manajemen dan Kewirausahaan (MSEJ), Vol 5 (2). doi: https://doi.org/10.37385/msej.v5i6.6697
Iip Dyah Kusumaningati, E. (2024). PengaruhDiskon dan Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplce Shopee. JEAM (Jurnal Ekonomi Akuntansi Manajemen), Vol 1 no 1. Diambil kembali dari https://jeam.uniku.ac.id/index.php/pub/article/view/16
Istiqomah, R. (2024). Pengaruh Diskon, Online Customer Rating, dan Promo Gratis Ongkos Kirim (Ongkir) Terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee. Management Studies and Enterpreneurship Journal, Vol 5 no 2. Diambil kembali dari https://journal.yrpipku.com/index.php/msej/article/view/5266/3081
Junianto Tjahjo Darsono, E. S. (2020). Implementasi Theory of Planned Behavior Terhadap Pemasaran Usaha Kecil Menengah Melalui E-commerce. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Bisnis, Vol 8 no 2.
Meiman Syukur Laoli, M. M. (2024). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian di Indomaret Mudik Kota Gunungsitoli. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (Jebma), Vol 8 no 2. doi:https://doi.org/10.47709/jebma.v4i2.4078
Meitina. (2017). Perilaku Pembelian Konsumen: Sebuah Tinjauan Literatur Theory of Planned Behavior. Jurnal Ekonomi Modernisasi, Vol 13 no 1. doi: http://dx.doi.org/10.21067/jem.v13i1.1762
Nanda Yulistiyani, A. A. (2024). Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian pada Event Tanggal Kembar Shopee di Pekanbaru. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, Vol 18 no 1.
Ningsih, N. A. (2024). Pengaruh Diskon dan Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian Produk MSGlow pada Marketplace Shopee. Jurnal Dinamika Manajemen. Diambil kembali dari https://online-journal.unja.ac.id/jmbp/article/view/33278/19996
Rina Nur Chasanah, O. M. (2018). Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Millenial pada Platform e-commerce. National Conference of Creative Industry: Sustainable Tourism Industry for Economic Development. Diambil kembali dari https://journal.ubm.ac.id/index.php/ncci/article/view/1276/1100
Sinaga, D. Y. (2023). Pengaruh Online Customer Review, Kepercayaan dan Ketersediaan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ms Glow di Kota Batam. Jurnal Economi Bussines, Vol 6 no 2.
Syarifah Fidelia Andarini, A. S. (2025). The Role of Experiential Marketing in the Purchase Decision of the Body Shop Cosmetic Product in Jember Regency. Jurnal Comparative: Ekonomi dan Bisnis, Vol 7 no 1. doi: http://dx.doi.org/10.31000/combis.v7i1.13192
Utami, D. T. (2024). Pengaruh Online Consumer Review dan Program Gratis Ongkos Kirim terhadap Keputusan Pembelian pada Platform E-Commerce TikTok Shop. Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, Vol 6 no 3. doi: https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i3.4912
Zainab Ali Lubis, U. M. (2024). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian di Shopee Live Menggunakan Theory of Planned Behavior. Jurnal Manajemen dan Bisnis Islam. doi: https://doi.org/10.62108/great.v1i1
