N. P. Sipasulta, Dionysia Kowanda, and Siti Nurafiah, “DIGITALISASI DAN PROSES TRANSFORMASI PERUSAHAAN DALAM MENJALANKAN BISNIS DENGAN MENGIMPLEMENTASIKAN SYSTEM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAJEMEN”, JEKMA, vol. 3, no. 2, pp. 168–174, Jun. 2024.