Widy Tri Sianuri, Fauzi Arif Lubis, and Reni Ria Armayani Hasibuan, “ANALISIS CUSTOMERS SWITCHING BEHAVIOR PADA BANK SYARIAH DENGAN PENDEKATAN PUSH - PULL FACTORS (STUDI KASUS PADA NASABAH BANK MUAMALAT KCP SERDANG)”, JEKMA, vol. 2, no. 3, pp. 29–41, Oct. 2023.