Jurnal Ilmiah Multidisiplin

PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN (MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA SALEMBA FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA LAYANAN TRANSPORTASI ONLINE GRAB

2025-01-29T15:45:10+07:00

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh citra merek dan kepuasan pelangggan (mahasiswa Universitas Gunadarma Salemba Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen) terhadap loyalitas pelanggan jasa layanan transportasi ojek online Grab.

Metode analisis data pada penelitian ini menggunakan data primer kuantitatif, tahap uji yang dilakukan adalah: Uji validitas, reabilitas, normalitas, heteroskedastisitas, multikolinieritas, regresi linier berganda, uji F, uji t dan koefisien determinasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan instrument kuesioner, dan data valid yang berhasil dikumpulkan sebanyak 100 responden. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik accidental sampling. Alat bantu pengujian yang digunakan adalah SPSS.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel citra merek dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan serta variabel yang paling dominan terhadap loyalitas pelanggan adalah variabel kepuasan pelanggan.

GAYA BAHASA LIRIK LAGU TULUS PADA ALBUM MANUSIA: KAJIAN STILISTIKA

2025-02-12T10:25:53+07:00

Melalui lirik lagu manusia dapat mengungkapkan ide, gagasan dan perasaannya baik secara lisan maupun tulisan kepada orang lain. Penelitian ini bertujuan untuk mendeksripsikan gaya bahasa perbandingan serta amanat yang terdapat dalam album Manusia karya Tulus. Teori yang diterapkan dalam penelitian ini adalah teori stilistika. Tarigan menyatakan terdapat empat jenis gaya bahasa yaitu, gaya bahasa perbandingan, gaya bahasa pertentangan, gaya bahasa pertautan, dan gaya bahasa perulangan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeksripsikan gaya bahasa perbandingan serta amanat yang terdapat dalam album Manusia karya Tulus. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan teknik simak-catat. Data dalam penelitian ini adalah lirik lagu dalam album Manusia. Dari hasil penelitian ditemukan penggunaan gaya bahasa yang terdapat pada lirk lagu dalam album Manusia karya Tulus yaitu: gaya bahasa personifikasi yang ditemukan jumlahnya sebanyak 13 pada lirik lagu Selanjutnya, gaya bahasa Metafora yang ditemukan jumlahnya sebanyak 12 pada lirik lagu. Selanjutnya, amanat dalam album terdapat dalam setiap lirik lagu dalam album Manusia memiliki konsistensi yang signifikan. Secara keseluruhan, album ini mengajarkan nilai-nilai penting seperti kebahagiaan, cinta, penerimaan diri, dan rasa syukur, serta menghargai setiap momen dalam perjalanan hidup.

NILAI MORAL DALAM NOVEL KAMU DUNIAKU KARYA ROSA AMANDA SALIM KAJIAN: SOSIOLOGI SASTRA

2024-11-28T08:56:04+07:00

Nilai moral merupakan suatu tingkah laku yang di perlihatkan oleh setiap individu berupa sikap positif maupun negatif. Turunnya tingkat kesadaran akan nilai moral dalam lingkungan anak mudah sangat prihatin, perkembangan zaman membuat nilai moral tidak lagi di terapkan dalam hidup bersosialisasi. Nilai moral sangat penting di terapkan supaya setiap individu memiliki nilai dalam dirinya sendiri. Seseorang yang berprilaku negatif akan memiliki nilai moral yang buruk, sebaliknya seseorang yang berperilaku baik akan mencerminkan nilai moral yang bersifat positif.