Conflict Management on Team Performance in Hospitals
DOI:
https://doi.org/10.56127/jukeke.v4i3.2343Keywords:
complication management, team performance, hospitalAbstract
The purpose of this literature review is to identify Conflict Management factors on Team performance and conflict management solutions in the nursing workplace, and the variables that influence the success of conflict resolution. The results of the study indicate that conflict in the workplace is often caused by differences in interests, ineffective communication, and high work pressure. However, with the implementation of appropriate conflict management strategies, such as open communication, fair mediation, and strengthening a collaborative work culture, conflict can be transformed into an opportunity to improve team dynamics and innovation. Good conflict management also contributes to creating a more harmonious work environment, increasing job satisfaction, and strengthening employee loyalty to the organization.
References
Afifah, Dhiya, Noraliyatun Jannah, and Putri Mayasari. 2023. “ACEH Sesama Rekan Kerja. Akibatnya Perawatan American Management Association Dalam Daniyanti Oleh Daniyanti (2016) Melalui Pengambilan.”
Amir, Taufik. 2017. Perilaku Organisasi Edisi Pertama. Jakarta : Katalog Dalam
Aseery, Manal, Sabah Mahran, and Ohood Felemban. 2023. “The Relationship Between Emotional Intelligence and Conflict Management Strategies From the Nurse Managers’ Perspective.” 15(3):1–11. doi: 10.7759/cureus.35669.
Assi, Mohammad Dar, Nidal F. Eshah, and Ahmad Rayan. 2022. “The Relationship Between Mindfulness and Conflict Resolution Styles Among Nurse Managers: A Cross-Sectional Study.” SAGE Open Nursing8. doi: 10.1177/23779608221142371.
Avsah, Melida, and Nurul Hikmatul Qowi. 2021. “Hubungan Kemampuan Pengelolaan Manajemen Konflik Kepala Ruangan Dengan Kepuasan Kerja Perawat.” Indonesian Journal of Health Research4(1):7–13.Bester, Petra. 2019. “Conflict Pressure Cooker: Nurse Managers’ Conflict Management Experiences in a Diverse South African Workplace.” (Hahn 2011):1–8.
Bateman, Thomas dan Snell, Scott. 2014. Manajemen. Jakarta Selatan : Salemba
Bevy Gulo, Adventy Riang. 2019. “Pengaruh Pelaksanaan Manajemen Konflik Oleh Kepala Ruangan Pada Motivasi Kerja Perawat Pelaksana Di Rumah Sakit Martha Friska Medan.” IndonesianTrust Health Journal2(1):113–20. doi: 10.37104/ithj.v2i1.22.
Dankar, Maha Jalal, and Wafaa Bousily. 2021. “Identifying Factors That Influence Conflict Management Styles of Lebanese Nursing Students’ with Their Clinical Educators.” BAU Journal -Health and Wellbeing3(2). doi: 10.54729/2789-8288.1131.
Doris, Astri, Fatma Sriwahyuni, Vetty Priscilla, Magister Keperawatan, Fakultas Keperawatan, Universitas Andalas, Fakultas Farmasi, Universitas Andalas, Fakultas Keperawatan, and Universitas Andalas. 2019. “Analisis Hubungan Kemampuan Manajemen Konflik Kepala Ruangan Dengan Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Tk. III Reksodiwiryo Padang.” 15(2):155–62.
Empat Effendi, Usman. 2014. Asas-asas Manajemen. Jakarta : Cetakan Pertama. Rajawali Pers
Gibson, James L, et al., 2017. Organisasi: Perilaku, Struktur, Proses. Alih bahasa oleh Adriani. Jakarta: Binarupa Aksara
Gulo, Adventy Riang Bevy, Erwin Silitonga, and Masri Saragih. 2020. “Integrating Dan Obliging Sebagai Gaya Manajemen Konflik Dalam Mengurangi Stres Kerja.
Hanafi, Mamduh. 2011. Manajemen. Yogyakarta : Edisi Tiga. Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN
Hasibuan, Malayu. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT. Bumi Aksara
Hendrick,William. 2016. Bagaimana Mengelola Konflik Petunjuk Praktis Untuk Manajemen KonflikYang Efektif. Jakarta: Bumi Aksara
Jurnal by Mekari. 2021. Pentingnya Business Development & Marketing dalam Bisnis Jurnal Enterpreneur.
Kusworo, Kusworo . 2019. Manajemen Konflik dan Perubahan dalam Organisasi. In: Manajemen konflik dan perubahan dalam organisasi. Alqaprint Jatinangor. ISBN 978-602-6408-81-5
Marwansyah. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Kedua. Bandung : CV. Alfabeta
Mulyasa. 2013. Menjadi Kepala Sekolah Profesional. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Poltak, Lijan. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia Membangun Tim Kerja Yang Solid Untuk Meningkatkan Kinerja. Jakarta : Cetakan Kedua. PT. Bumi Aksara
Riang, Adventy. 2019. Pengaruh Pelaksanaan Manajemen Konflik Oleh Kepala Ruangan Pada Motivasi Kerja Perawat Pelaksana Di Rumah Sakit Martha Friska Medan. Vol 2 (1). http://jurnal.stikesmurniteguh.ac.id/index.php/ithj/article/w/vie22/37[18 januari 2020]
Rozalina, Nurfani. 2013. Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Manajemen Konflik terhadap Kinerja Karyawan PT. Sinar Sosro Kantor Penjualan Wilayah (KPW). Dalam Jurnal Eksekutif. Vol 10(1). Tersedia : https://jurnal.ibmt.ac.id/index.php/jeksekutif/article/download/41/pdf/[18 Januari 202].
Rusdiana, A. 2015. Manajemen Konflik. Bandung : Cetakan Pertama. CV. Pusta Setia.
