Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Buah King Fresh (Studi Kasus Konsumen Toko Buah King Fresh, Samarinda, Kalimantan Timur)
DOI:
https://doi.org/10.56127/jushpen.v5i3.2885Keywords:
service quality; price; location; purchasing decision; fruit storeAbstract
This study aims to analyze the influence of service quality, price, and location on consumer purchasing decisions at King Fresh Fruit Store Samarinda. This research employed a quantitative approach using a survey method. The sample consisted of 100 respondents selected through a simple random sampling technique. Data were analyzed using multiple linear regression with the assistance of the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). The results indicate that service quality, price, and location have a positive and significant effect on consumer purchasing decisions. Simultaneously, the three independent variables significantly influence purchasing decisions. Price is identified as the most dominant variable affecting consumer purchasing decisions. The coefficient of determination test shows that service quality, price, and location explain 63.7% of purchasing decisions, while the remaining 36.3% is influenced by other factors outside the research model.
References
Anwar, M., & Satrio, B. (2020). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada usaha ritel modern. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 9(7), 1–16.
Arifin, Z., & Hidayat, R. (2021). Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada bisnis ritel. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 7(2), 115–126.
Darmawan, A., & Nurhadi. (2022). Pengaruh lokasi usaha terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 25(1), 78–89.
Hidayat, A. (2020). Pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada sektor ritel. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(3), 214–223.
Kurniawan, D., & Lestari, A. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada sektor perdagangan. Jurnal Riset Bisnis, 7(2), 100–112.
Laksana, F. (2019). Manajemen pemasaran: Pendekatan praktis. Graha Ilmu.
Lemeshow, S., Hosmer, D. W., Klar, J., & Lwanga, S. K. (1997). Adequacy of sample size in health studies. John Wiley & Sons.
Limakrisna, N., & Purba, T. (2017). Manajemen pemasaran: Teori dan aplikasi. Mitra Wacana Media.
Malhotra, N. K. (2009). Riset pemasaran: Pendekatan terapan (4th ed.). Indeks.
Meliana, M., Sulistiono, S., & Budi, A. (2018). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap Keputusan pembelian konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 21(2), 112–124.
Minarti, A., Putriani, R., & Fausiah, N. (2020). Analisis pengaruh penetapan harga dan promosi terhadap keputusan pembelian pada Misi Pasaraya Watansoppeng. Jurnal Ilmiah METANSI Manajemen dan Akuntansi, 3(2), 39–45.
Ningsih, D., & Pratama, R. (2023). Pengaruh harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Manajemen Bisnis, 10(1), 55–67.
Prawiro, M. (2018). Pengertian harga: Fungsi, tujuan, dan jenis-jenis harga. Maxmanroe.
Putra, M. A., & Rahmawati, N. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada usaha ritel di Samarinda. eJournal Administrasi Bisnis, 9(3), 987–999.
Ramadani, M. H. (2019). Pengaruh kualitas pelayanan, promo dan lokasi terhadap Keputusan pembelian di toko handphone. IQTISHADequity Jurnal Manajemen, 1(2), 1–10.
Sasongko, H. (2018). Pengaruh lokasi usaha terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Administrasi Bisnis, 7(2), 90–101.
Sugiyono. (2015). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sunyoto, D. (2019). Dasar-dasar manajemen pemasaran. CAPS.
Suryani, T. (2013). Perilaku konsumen di era internet: Implikasinya pada strategi pemasaran. Graha Ilmu.
Susanti, E., & Wijaya, R. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 18(3), 155–168.
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran jasa: Prinsip, penerapan, dan penelitian (3rd ed.). Andi.
Tjiptono, F., & Diana, A. (2020). Pemasaran. Andi.
Yusuf, M., & Anwar, K. (2024). The role of service quality, price, and location in consumer purchasing decisions. International Journal of Management Studies, 12(1), 21–35.
