Coretax, Tax Literacy, Sanctions, and Individual Taxpayer Compliance
DOI:
https://doi.org/10.56127/jukim.v5i05.3053Keywords:
Coretax Application, Tax Literacy, Tax Sanctions, Individual Taxpayer Compliance, Tax Administration, KPP Pratama SerpongAbstract
Tax compliance supports public services, but evidence on digital systems, literacy, and sanctions is mixed; their joint role under Coretax remains underexamined. Objective: This study examined their association with individual taxpayer compliance at KPP Pratama Serpong. Method: A cross-sectional quantitative survey purposively sampled 104 eligible respondents from 120 questionnaires. An online 28-item, five-point Likert survey was analyzed in SPSS 26 using multiple regression, t and F tests, R², and validity, reliability, and assumption tests. Findings: Coretax, literacy, and sanctions were positively associated with compliance (β = 0.153, t = 6.737; β = 0.182, t = 7.423; β = 0.186, t = 6.153; all p < 0.001); the model yielded F(3, 100) = 96.765, p < 0.001, R² = 0.744, and adjusted R² = 0.736. Implications: Findings can guide digital-service evaluation, taxpayer education, and sanction communication. Originality: The study jointly tests these factors among local individual taxpayers during Coretax implementation.
References
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. doi:10.1016/0749-5978(91)90020-T
Aprilani, L., & Astuti, D. S. P. (2025). Efektivitas implementasi aplikasi Coretax, kewajiban perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan sosialisasi perpajakan sebagai variabel moderasi: Studi kasus wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Surakarta. Jurnal Nirta: Studi Inovasi, 5(1), 44–62. doi:10.61412/jnsi.v5i1.289
Athaya, N. G., & Valentino, S. F. (2021). Literasi sadar pajak terhadap tax compliance: Studi empiris pada mahasiswa Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis di Universitas Pendidikan Indonesia. Epistemik: Indonesian Journal of Social and Political Science, 2(1), 41–50.
Direktorat Jenderal Pajak. (n.d.). Implementasi Coretax DJP. Retrieved October 10, 2026, from https://pajak.go.id/id/coretaxdjp
Djo, K. Y. W. (2022). Pengaruh pemanfaatan teknologi informasi, sosialisasi pajak dan penerapan e-filling terhadap kepatuhan wajib pajak: Studi kasus pada wajib pajak Kota Yogyakarta. LITERA: Jurnal Literasi Akuntansi, 2(2), 119–128.
Fabian, F. R. I., & Sunanto, G. B. A. (2025). Pengaruh sanksi pajak dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi: Studi kasus di KPP Pratama Serpong. Jurnal Portofolio: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 4(3), 318–334.
Mahendra, I. P. A. J., & Budiartha, I. K. (2020). Pengaruh penerapan e-filling perpajakan, kualitas pelayanan, kesadaran wajib pajak, dan sanksi perpajakan pada kepatuhan WPOP. E-Jurnal Akuntansi, 30(5), 1183–1195. doi:10.24843/EJA.2020.v30.i05.p09
Mardhatilla, D. P., Marundha, A., & Eprianto, I. (2023). Pengaruh literasi pajak, sistem administrasi pajak modern dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di Kabupaten Bekasi: Studi pada wajib pajak orang pribadi UMKM di Kabupaten Bekasi. Jurnal Economina, 2(2), 491–502. doi:10.55681/economina.v2i2.327
OECD. (2024). Revenue statistics in Asia and the Pacific 2024: Indonesia. Paris, France: OECD Publishing. Retrieved from https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-sub-issues/global-tax-revenues/revenue-statistics-asia-and-pacific-indonesia.pdf
Putra, I. G. B. P., Ardianti, P. N. H., & Mahaputra, I. N. K. A. (2025). Pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi pajak, insentif pajak, pengetahuan perpajakan, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada wilayah KPP Pratama Badung Utara. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 7(3), 692–706.
Putri, A., Maryam, S., Tanno, A., & Rahmawaty, D. (2023). Pengaruh penerapan modernisasi sistem administrasi perpajakan, literasi pajak dan kesadaran pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Bukittinggi. Jurnal Akuntansi Kompetif, 6(2), 347–353. doi:10.35446/akuntansikompetif.v6i2.1425
Republik Indonesia. (2007). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2007 tentang perubahan ketiga atas Undang-Undang Nomor 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan.
Utama, K. C., & Yuliana, L. (2025). Implementasi pembaruan sistem inti administrasi perpajakan (Coretax) terhadap efisiensi kinerja pegawai di Direktorat Jenderal Pajak. MASMAN: Master Manajemen, 3(2), 43–56. doi:10.59603/masman.v3i2.813
Wulandari, N., & Wahyudi, D. (2022). Pengaruh pengetahuan perpajakan, sanksi pajak, kesadaran wajib pajak, dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Mranggen Kabupaten Demak. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 14853–14870. doi:10.31004/jptam.v6i2.4764
Yuliati, N. N., & Fauzi, A. K. (2020). Literasi pajak, kualitas pelayanan, sanksi perpajakan dan kepatuhan wajib pajak UMKM. Akuntansi Bisnis & Manajemen (ABM), 27(2), 26–44. doi:10.35606/jabm.v27i2.668
