Pengaruh Content Marketing, Celebrity Endorsement Dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Online Di Tiktok Shop
DOI:
https://doi.org/10.56127/jaman.v5i3.2580Keywords:
Content Marketing, Celebrity Endorsement, Online Customer Review, Minat Beli.Abstract
Era perkembangan teknologi yang semakin canggih memberikan peluang bagi pelaku bisnis untuk merencanakan strategi marketing dengan menjual dan mempromosikan produk melalui media sosial. TikTok Shop menjadi salah satu media sosial yang dipilih pelaku bisnis melalui inovasi baru yaitu video sebagai alat promosi. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari content marketing, celebrity endorsement dan online customer review terhadap minat beli online di TikTok Shop. Metode analisis dari penelitian ini menggunakan data primer melalui penyebaran kuesioner, pengambilan sampel penelitian menggunakan non probability sampling dengan teknik purposive sampling yang berjumlah 100 responden, melalui kriteria masyarakat yang berdomisili Jabodetabek dan pernah melakukan belanja online lebih dari dua kali di TikTok Shop. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Uji Instrumen, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji T, Uji F dan Uji Koefisien Determinasi serta alat analisis yang digunakan SPSS Statistic 26. Hasil dari penelitiaan menunjukkan bahwa variabel Content Marketing dan Celebrity Endorsement tidak berpengaruh secara parsial terhadap Minat Beli, namun pada variabel Online Customer Review berpengaruh secara parsial terhadap Minat Beli. Selain itu, pada variabel Content Marketing, Celebrity Endorsement, dan Online Customer Review berpengaruh secara simultan terhadap Minat Beli.
References
[1]Arikunto, S. (2016). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
[2]Aziz, R. A. 2020. E-Book Digital Marketing Content. E-Book Digital Marketing.
[3]Ghozali, I. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan IBM SPSS 25. Semarang:
[4]Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
[5]Hermawan, I., & Pd, M. 2019. Metodologi Penelitian Pendidikan (Kualitatif, Kuantitatif dan Mixed Method). Hidayatul Quran.
[6]Kotler, P., & Armstrong, G. 2010. Principles of Marketing. Italy: Pearson Education Limited.
[7]Kotler, P., & Keller, K. L. 2016. A Framework for Marketing Management (p.352) Boston. Ma: Person.
[8]Nugraha, J. P., Alfiah, D., & Sinulinggam G. 2021. Teori Perilaku Konsumen. Penerbit NEM.
[9]Siregar dan Sofyan. 2016. Statistika Deskriptif untuk Penelitian Dilengkapi Perhitungan Manual dan Aplikasi SPSS Versi 17. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
[10]Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta. Tjiptono,
[11]F., & Anastasia Diana. 2020. Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
[12]Unaradjan, D. D. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif. Penerbit Unika Atma Jaya Jakarta.
[13]Wiranto, A. 2024. E-commerce. Eureka Media Aksara. 567891
[14]Amalia, P., Didiek, A., & Aryanto, V. 2023. Pengaruh Celebrity Endorsement, Online Review Cusomer dan Promo Gratis Ongkir Terhadap Minat Beli Produk Pada Keranjang Kuning TikTok Shop (Studi Kasus Pada Mahasiswa UDINUS Semarang). Journal of Social Science Research, 3(2). 1119-1120.
[15]Antika, A., & Maknunah, L. 2023. Pengaruh Konten Marketing Terhadap Minat Beli Pengguna TikTok Shop (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Politik Universitas Islam Balitar Blitar Angkatan 2019). Jurnal Publikasi, Ilmu Pendidikan dan Ilmu Sosial, 4(5) 11-22.
[16]Ayumi, R. S., & Komariah, N. S. 2021. Pengaruh Customer Experience dan Trust Terhadap Minat Beli Ulang Layanan Pesan Antar GoFood Saat Pandemi Covid-19 Pada Generasi z. Jurnal Ilmiah Manajemen Ubhara, 3(2). 181.
[17]Dasopang, N. 2024. E-commerce Bisnis dan Internet. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Syariah. 3(1). 8-14.
[18]Fauziah, N., Isyanto, P., & Yani, D. 2023. Pengaruh Konten Digital Marketing Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli Di TikTok Shop Pada Mahasiswa Program Studi Di Manajemen Universitas Buana Perjuangan Karawang. Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan. 7(1).
[19]Iskandar, I., Faridatunnissa, D., & Wachjuni, W. 2023. Pengaruh Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Content Marketing Sebagai Variabel Intervening (Survei pada para pengguna TikTok yang berbelanja pada marketplace Shopee). Prosidang FRIMA (Festival Riset Ilmiah MAnajemen dan Akuntansi), (6). 620-630.
[20]Kerin, S. M., & Musadad, A. 2022. Pengaruh Digital Marketing dan Celebrity Endorsement Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo di Kota Cirebon. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan. 8(17). 498-510.
[21]Kuhu, T. T., Tumbel, A. L., & Wenas, R. S. 2019. Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser, dan Branding Trust Terhadap Keputusan Pembelian di Sang Pisang Manado. Jurnal EMBA: jurnal Riset Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi. 7(3).
[22]Palullungan, F., Soegoto, A. S., & Rogi, M. H. R. 2023. Pengaruh Content Marketing, Sistem Cash on Delivery (CoD) dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian TikTok Shop Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(40). 1169- 1178.
[23]Putri, D. I. S., Fadila, I. L., & Yusuf, A. 2024. Pengaruh Social Media Marketing dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Produk Aerostreet Pada Marketplace TikTok Shop. Innovative: Journal of Social Science Research, 4(3). 13999-14010.
[24]Putri, L., & Wandebori, H. 2016. Factors Influencing Cosmetics Purchase Intention in Indonesia BasedOnline Review.Icebess, 1. 255–26.
[25]Rasuli, A., Wahono, B., & Rizal, M. 2022. Pengaruh Online Customer Review, Price dan E-service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee (Studi kasus mahasiswa FEB Unisma Angkatan 2018). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 11(10).
[26]Religia, Y., Sriyanto, A., Hidayat, R. S., & Setyarko, Y. 2022. Pengaruh Brand Image, Electronic Word of Mouth dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Daypack Eiger Di Kota Bekasi. Jurnal Ekonomika dan Manajemen, 11(1). 77.
[27]Sakinatun A. F., & Soepatini. 2023. Pengaruh Celebrity Endorsement dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Empiris Pada Konsumen Pengguna TikTok Shop di Wilayah Surakarta). Jurnal Media Wahana Ekonomika, 20(2). 242-254.
[28]Sadewo, B., Nugraha, F. A., Ghifari, I., Siregar, J. A., Sibarani, M. M., & Khairunnisha, Z. 2024. Strategi Perencanaan Konten Marketing Media Sosial untuk Meningkatkan Daya Saing dan Kinerja Pemasaran UKM Pariwisata: Studi Kasus Kelompok UKM Pekan Sarapan Karya Anak Muda di Desa Denai Lama Kadela. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(2). 18220-18230.
[29]Saputra, F., & Mahaputra, M. R. 2022. Relationship of Purchase Interest, Price and Purchase Decisions to IMEI Policy (Literature Review Study). Journal of Low Politic and Humanities, 2(2). 71-80.
[30]Stefanus, T. A. 2021. Pengaruh Selebgram Endorser, Online Customer Review, dan Brand Image Terhadap Minat Beli (Studi Kasus Pada Brand Byoote), 6(6). 600-605.
[31]Wijayanti, T., Savitri, C., & Fadila, S. P. 2024. Pengaruh Content Marketing Instagram dan Celebrity Endorsement Terhadap Minat Beli Konsumen Bittersweet by Najla. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(1). 103-114.
