Pengaruh Boikot Di Media Sosial, Citra Merek Dan Tingkat Kesadaran Konsumen Terhadap Minat Beli KFC
DOI:
https://doi.org/10.56127/jaman.v5i3.2587Keywords:
Boikot Media Sosial, Citra Merek, Tingkat Kesadaran Konsumen, Minat Beli, KFCAbstract
Perkembangan media sosial di era digital telah memberikan pengaruh signifikan terhadap perilaku konsumen, termasuk munculnya aksi boikot terhadap merek tertentu yang dapat berdampak pada minat beli. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh boikot di media sosial, citra merek, dan tingkat kesadaran konsumen terhadap minat beli KFC. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner daring kepada 100 responden yang merupakan konsumen KFC di wilayah Bekasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS, disertai uji validitas, reliabilitas, normalitas, heteroskedastisitas, multikolinieritas, serta pengujian hipotesis melalui uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel boikot di media sosial, citra merek, dan tingkat kesadaran konsumen berpengaruh signifikan terhadap minat beli KFC. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap minat beli KFC. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan reputasi merek dan strategi komunikasi yang efektif di media sosial guna menjaga kepercayaan serta minat beli konsumen.
References
[1]Daffa, D. (2021). Pengaruh boikot, citra merek, dan kesadaran konsumen terhadap minat beli konsumen pada makanan cepat saji Kentucky Fried Chicken (KFC) di Pekanbaru [Skripsi, Universitas Islam Riau].
[2]Hamdani, A., Sari, N., & Umuri, K. (2021). Pengaruh kesadaran halal dan sertifikat halal terhadap minat beli produk Kentucky Fried Chicken (KFC). Al-Buhuts, 17(2), 198–212. https://doi.org/10.30603/ab.v17i2.2305
[3]Herdiansyah, H., Safitri, S. S., Handayani, L. A., Wibowo, E. N. E., & Jatmiko, M. A. (2024). Pengaruh paparan media sosial, loyalitas, dan konformitas terhadap keputusan pembelian produk McDonald’s pasca boikot. Gandiwa: Jurnal Komunikasi, 4(1), 58–71.
[4]Ibrahim, K. A. (2023). Analisis faktor yang mempengaruhi minat beli pada produk halal Kentucky Fried Chicken (KFC) Indonesia [Skripsi, Universitas Islam Indonesia].
[5]Kotler, P. (2012). Kotler on marketing. Simon & Schuster.
[6]Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing management (13th ed.). Prentice Hall.
[7]Kurniyanti, N. (2015). Pengaruh kesadaran, persepsi, dan preferensi konsumen terhadap perilaku konsumen dalam mengkonsumsi buah lokal: Studi kasus kawasan industri di Jakarta Utara [Skripsi, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta]. https://doi.org/10.15408/aj.v10i1.9213
[8]Lismanizar, S. U. (2018). Pengaruh keamanan pangan, kesadaran konsumen, nilai yang dirasakan, dan harga terhadap niat beli makanan cepat saji pada konsumen KFC di Kota Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 3(2), 85–95.
[9]Mokobombang, M. A. R., Niu, F. A. L., & Hasan, J. (2023). Perilaku boikot dalam perspektif Islam serta implementasinya di era kontemporer. Maqrizi: Journal of Economics and Islamic Economics, 3(1), 88–95.
[10]Risqi, M., Septiazi, F., & Yuliana, N. (2023). Analisis pengaruh media sosial terhadap gerakan boikot produk Israel di Indonesia. Triwikrama: Jurnal Multidisiplin Ilmu Sosial, 2(4), 2023–2054.
[11]Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
[12]Sugiyono. (2020a). Analisis kualitas pelayanan dan citra merek dalam upaya menciptakan minat beli konsumen (studi pada Rocket Chicken HKSN Banjarmasin) [Skripsi, Universitas Islam Kalimantan MAB].
[13]Sugiyono. (2020b). Pengaruh citra merek dan kualitas makanan terhadap niat membeli kembali produk McDonald’s melalui kepuasan pelanggan [Skripsi, FEB UIN Jakarta].
[14]Ulya, H., & Ayu, K. R. (2024). Gerakan sosial digital: Boikot–divestasi–sanksi (BDS) terhadap isu Israel–Palestina di media sosial. Prosiding Seminar Nasional FISIP UNNES, 1.
