PROSES DISTRIBUSI PRODUK PADA CV. WIJAYA ELEKTRONIK CIPUTAT TANGERANG

Abstract

Di tengah persaingan bisnis yang ketat, distribusi produk memiliki peran krusial dalam memenuhi harapan pelanggan dan memperkuat posisi perusahaan, khususnya di industri elektronik. CV. Wijaya Elektronik, sebagai ritel elektronik rumah tangga, menerapkan sistem distribusi multi-saluran dan melibatkan armada internal dan mitra eksternal untuk melayani pelanggan di Jabodetabek hingga luar daerah. Kerja praktik ini bertujuan memahami proses distribusi, cara perusahaan mengelola pengiriman dengan berbagai saluran, serta membandingkan teori dengan praktik di lapangan. Metode yang digunakan meliputi observasi langsung, wawancara dengan pemilik dan karyawan, serta dokumentasi visual . Hasilnya menunjukkan alur distribusi terstruktur dari penerimaan stok hingga pengiriman akhir, ditangani melalui pesanan offline dan online. Kendala yang dihadapi CV. Wijaya Elektronik seperti keterlambatan pengiriman, penolakan kurir instan, dan komplain produk rusak. Koordinasi yang baik antar divisi (Admin, Staff Toko, SPM, Supir) terbukti sangat penting untuk menjaga kelancaran operasional. Kesimpulannya, kerja praktik ini meningkatkan pemahaman penulis tentang manajemen distribusi dan pentingnya menjaga efisiensi rantai pasok dalam untuk keberlanjutan serta daya saing perusahaan.